Это получается

Не получается!
Как решить?
Элементарно!
Возвести в квадрат левую часть уравнения, и возвести в квадрат правую часть уравнения.
Если возведете правильно, получится уравнение

, то-есть квадратное уравнение, что как бы намекает, откуда появляются два разных ответа.
Аналогично решается и исходный пример.
Возводим в квадрат обе части уравнения и получаем квадратное уравнение:

или, после проведения подобных:

А это Вы уже умеете/должны уметь решать
И с ответом все сходится, и ни одна основа мироздания не треснула...
