с силой, которая есть дополнительная реакция опоры со стороны эскалатора
Замечательно, Вы очень упростили задачу. Скажите, а будет ли дополнительная реакция опоры от того, что пассажир поднимается? Мы, конечно, считаем, что он поднимается равномерно.
Подсказка: рассмотрите все силы, действующие на пассажира, и примените второй (а то и первый) закон Ньютона.