К чему Вам нужно решить? 

 Что за зверь такой - 
бакалаврат?
Характеристическое уравнение в данном случае имеет вид:

Его корни:

, где 

-мнимая единица.
Т.к. корни различны, общее решение будет иметь вид:

, где 

 - некоторые коэффициенты.
Подставляя сюда 

 и преобразуя выражение по формуле Эйлера, получим:
 
, где 

 - некоторые новые коэффициенты.
Чтобы найти частное решение, достаточно подставить в полученное выражение (а также в выражение для второй производной от этого) вместо аргумента 

 0 и приравнять его (в смысле, выражение) к 0 (соответственно, -2). Из полученной системы линейных уравнений нужно найти 

 и 

.
Извиняюсь (перед модераторами и ценителями традиций форума) за (почти) полное решение, но задача слишком элементарна для намеков и подсказок...