Оно больнее.
Это тоже спорно. Если у вашего программного продукта миллионы пользователей, то ошибочка может быть очень болезненной.
Для самого работника в первую очередь. Продукт от программиста просачивается к миллиону пользователей через толпу тестировщиков, а миллион пользователей после сбоя может разве что понаписать плохих слов в фейсбучном аккаунте, и то не у программиста, а у компании. А вот между админом, не умеющим нормально (или вообще) делать бэкапы, и озверевшей бухгалтерией/гендиректором, не стоит, как правило, никто. И ощущения (подозреваю) там совсем другие.