Andrij писал(а):
а.Какая ошибка у действиях студента
А в его действиях есть ошибка?
Andrij писал(а):
б.Какая причина сбоя програми
Любая. Науке неизвестно. Всё что угодно может быть причиной. Глючность программы, низкая компетентность сотрудников, использующих программу, обновление операционной системы или железа...
Andrij писал(а):
2.Разработайте рекомендации комп'ютерной фирме.
Сворачивать бизнес, убить себя ап стену, не работать со студентами, не писать программы в экселе.