1) Вам достаточно найти одно частное рещение: если

и

являются решением уравнения, то

является решением однородного уравнения, которое Вы уже нашли:
2) Воспользуйтесь методом варьирования постоянной: замените

и

на функции. Вы получите более простое дифференциальное уравнение.