Но означает, что обращение в техподдержку Microsoft - не самое очевидное решение.
Оно вообще-то единственно правильное. Проблема связана (по крайней мере) с Windows 10, а ее поддержку никто не прекращал.
К тому же, ТС не сообщил, насколько лицензионный у него Word.
Т.е. Вы рассматриваете возможность помощи в воровстве?
Я не шучу. Если софт честно куплен, первое действие - обращение в техподдержку. Когда (и если) оно не поможет, можно начинать задавать вопросы на форумах (с пояснением, что ответила техподдержка). Если нет...