Потребитель и продавец

[4caster]

Такая задачка. Покупатель приобрел телевизор, сам уронил его и теперь требует продавца вернуть деньги. Была проведена экспертиза, которая подтвердила то, что повреждение является виной покупателя. Какой статьей должен руководствоваться продавец, чтобы не возвращать деньги?

[Dan B-Yallay]

4caster в сообщении #1080012 писал(а):

Какой статьей должен руководствоваться продавец, чтобы не возвращать деньги?

Я не юрист или правозащитник потребителей, но если бы был, попросил бы уточнить: в какой стране дело происходит?

[Red_Herring]

Ещё один нюанс: как платилось? Некоторые кредитки страхуют на этот случай

[Mihaylo]

Уронил в магазине или у себя дома?

пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей РФ писал(а):

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.